1. Informations Générales
Conformément à l'article 13 de la Constitution fédérale suisse et aux dispositions relatives à la protection des données de la Confédération (Loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa vie privée et à la protection contre l'utilisation abusive de ses données personnelles. Nous respectons strictement ces dispositions. Nous traitons les données personnelles de manière confidentielle et ne les vendons jamais. Elles ne sont transmises que dans les cas décrits dans la présente déclaration.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est ARDUGA AG, Hagenholzstrasse 80, 8050 Zurich, E-mail : info@arduga.com.
3. Collecte de données
Lors de l'accès à nos sites Web, les données suivantes sont stockées dans des fichiers journaux : l'adresse IP, la date, l'heure, la requête du navigateur et les informations généralement transmises concernant le système d'exploitation et le navigateur. Ces données d'utilisation constituent la base d'évaluations statistiques et anonymes.
Pour les commandes dans la boutique, nous collectons le nom, l'adresse, l'adresse e-mail et les données de paiement pour l'exécution du contrat.
4. Divulgation de données
Vos données sont transmises à l'entreprise d'expédition chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour livrer les marchandises. Les paiements sont traités par le prestataire de paiement Stripe, qui reçoit à cet effet vos données de paiement et de commande. Avec votre consentement, nous transmettons en outre des informations sur votre visite et votre commande à Meta (voir chiffre 6).
5. Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires et le stockage du navigateur pour le panier, pour votre choix en matière de cookies (cookie « arduga_consent », 12 mois) et – si vous arrivez chez nous par un lien de campagne – pour le nom de la campagne (paramètres UTM, cookie « arduga_utm », 90 jours). Nous enregistrons le nom de la campagne avec votre commande afin de voir quelle action a mené à l'achat. Il n'est pas transmis à des tiers.
Nous ne plaçons des cookies marketing que si vous choisissez « Tout accepter » dans l'avis sur les cookies. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.
6. Pixel Meta et API Conversions
Avec votre consentement, nous utilisons le pixel Meta et l'API Conversions de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Cela nous permet de mesurer si notre publicité sur Facebook et Instagram génère des visites et des achats, et de la diffuser de manière plus ciblée.
Le pixel place les cookies « _fbp » et « _fbc » et transmet à Meta les pages et produits que vous consultez, ce que vous ajoutez au panier et si vous achetez – avec le montant, les produits et un éventuel code promotionnel utilisé – ainsi que votre adresse IP et l'identifiant de votre navigateur. Après un achat, nous le signalons en outre directement depuis notre serveur (API Conversions), complété par votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom, votre code postal, votre localité et votre pays. Ces données ne sont transmises que sous forme de valeur de hachage (SHA-256), jamais en clair. Meta les compare à ses comptes d'utilisateurs afin d'attribuer l'achat à une annonce.
Nous sommes conjointement responsables avec Meta de la collecte et de la transmission de ces données ; Meta est seule responsable de tout traitement ultérieur (politique de confidentialité : facebook.com/privacy/policy). Meta peut transférer des données vers les États-Unis et est certifiée selon le Data Privacy Framework UE-États-Unis et Suisse-États-Unis. La base juridique est votre consentement (pour les personnes dans l'UE : art. 6, par. 1, let. a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
Nous n'utilisons pas le pixel Meta dans l'espace enfants « Jeux & Fun » (histoires, vidéos, conseils, Mon ARDUGA).
7. Vos Droits
Vous avez le droit de demander gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine et leurs destinataires, ainsi que la finalité du traitement des données. Vous avez également le droit de faire corriger, bloquer ou supprimer ces données à tout moment. Veuillez nous contacter à info@arduga.com à cet effet.