1. Champ d'application
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par les clients via la boutique en ligne d'ARDUGA AG (Hagenholzstrasse 80, 8050 Zurich). Les conditions divergentes ou supplémentaires du client ne s'appliquent pas, sauf si nous les avons expressément reconnues par écrit.
2. Conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contraignant. En cliquant sur le bouton « Acheter », vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier. La confirmation de réception de la commande suit immédiatement après l'envoi de la commande. Un contrat contraignant n'est formé que lorsque nous acceptons la commande avec une confirmation de commande par e-mail ou lorsque nous livrons les marchandises commandées.
3. Prix et Frais de port
Tous les prix sont en Francs Suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale (le cas échéant). S'y ajoutent les frais de port respectifs, qui sont clairement communiqués au client lors du processus de commande.
4. Conditions de livraison
La livraison s’effectue à des adresses en Suisse, dans la Principauté de Liechtenstein, en Allemagne et en Autriche. En Suisse, le délai de livraison est en règle générale de 2 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire dans la boutique ; pour les livraisons vers l’Allemagne et l’Autriche s’ajoutent le dédouanement et la distribution dans le pays de destination. Pour les livraisons à l’étranger, la TVA à l’importation et les frais de dédouanement sont à la charge du destinataire (chiffre 3 des conditions de livraison). Si un article n’est pas disponible, nous en informons immédiatement le client.
5. Conditions de paiement
Le paiement s'effectue par carte de crédit (Visa, Mastercard), Twint, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay ou Link, traité via notre prestataire de paiement Stripe. Le prix d'achat est exigible immédiatement lors de la commande. Nous ne proposons actuellement pas de paiement par facture.
6. Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont envoyés en PDF par e-mail et sont valables 3 ans à compter de la date d'achat ; la date d'expiration figure sur le bon. Ils peuvent être utilisés pour des produits de la boutique en ligne arduga.com, mais pas pour les frais de livraison. Ils ne sont pas remboursables en espèces. Si la valeur du bon n'est pas entièrement utilisée lors d'une commande, la personne qui l'utilise reçoit le solde par e-mail sous forme de nouveau code ; celui-ci est valable jusqu'à la date d'expiration du bon initial. Les bons sont transmissibles. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte du code.
7. Responsabilité
Nous excluons toute responsabilité (y compris pour négligence), dans la mesure permise par la loi, pour les dommages résultant de nos services, produits ou de l'utilisation du site Web. Est exclue de cette disposition la responsabilité pour faute intentionnelle ou grave. Toute responsabilité pour les auxiliaires est également entièrement exclue.
8. Droit applicable et for juridique
Ces CGV et toutes les relations juridiques entre ARDUGA AG et le client sont exclusivement soumises au droit suisse. Le for exclusif pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle est Zurich.