1. Liefergebiet
Wir liefern an Lieferadressen in der Schweiz, im Fürstentum Liechtenstein sowie nach Deutschland und Österreich.
2. Versandkosten
Schweiz und Liechtenstein: Pauschale von CHF 7.50 pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von CHF 70.00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Deutschland und Österreich: Pauschale von CHF 15.00 pro Bestellung, ab einem Mannschafts-Set (15 Paare) CHF 35.00. Für Lieferungen ins Ausland gibt es keinen versandkostenfreien Bestellwert.
3. Einfuhr, Zoll und Steuern (Deutschland und Österreich)
Wir versenden aus der Schweiz. Die Schweiz gehört nicht zum Zollgebiet der Europäischen Union; jede Sendung nach Deutschland oder Österreich ist daher eine Einfuhr. Dabei fallen die Einfuhrumsatzsteuer des Bestimmungslandes und eine Verzollungsgebühr des Transporteurs an. Diese Kosten trägt die Empfängerin oder der Empfänger und begleicht sie bei der Zustellung; sie sind weder im Kaufpreis noch in der Versandpauschale enthalten. Ihre Höhe richtet sich nach den Vorschriften des Bestimmungslandes und der Preisliste des Transporteurs und liegt ausserhalb unseres Einflusses.
4. Lieferzeit
Ihre Bestellung wird in der Regel am nächsten Werktag von unserem Logistikzentrum in Zürich bearbeitet. Der Versand mit der Schweizerischen Post dauert typischerweise 2 bis 3 Werktage. Es können in Spitzenzeiten leichte Verzögerungen auftreten. Für Lieferungen nach Deutschland und Österreich kommen die Zollabfertigung und die Zustellung im Bestimmungsland dazu.
5. Rückgabe und Umtausch (30 Tage Rückgaberecht)
Kunden haben das Recht, unversehrte und ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu retournieren.
- Die Artikel dürfen nur zur Anprobe getragen worden sein, wie es in einem Ladengeschäft üblich wäre.
- Die Rücksendung hat zwingend in der Originalverpackung zu erfolgen.
- Bei einer akzeptierten Retoure erhalten Sie einen Gutschein für den Wert der retournierten Ware. Es erfolgt keine Barauszahlung oder Rückbuchung auf das Zahlungsmittel.
- Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union gelten die zwingenden Bestimmungen ihres Wohnsitzstaates, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, unabhängig von dieser Regelung und gehen ihr vor.
Rücksendungen adressieren Sie bitte ausreichend frankiert an:
ARDUGA AG
Hagenholzstrasse 80
8050 Zürich
Schweiz
6. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt mit uns auf. Die Versäumung einer Reklamation hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche keinerlei Konsequenzen, hilft uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend zu machen.